Szanowni Państwo,
informujemy, że w najbliższym czasie wprowadzamy kilka zmian dotyczących zasad składania reklamacji w Banku Spółdzielczym w Oleśnicy.
Od 13 lutego 2026 r. aktualizujemy również regulaminy dotyczące:
- Regulamin kredytowania działalności gospodarczej
- Regulamin udzielania kredytu wspólnotom mieszkaniowym
Co się zmienia?
Dostosowaliśmy zapisy dotyczące:
- sposobu składania reklamacji,
- sposobu udzielania na nie odpowiedzi.
Podstawa prawna
Ustawa z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Zaktualizowane dokumenty są dostępne w naszych placówkach oraz na stronie internetowej Banku.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami:
- osobiście lub telefonicznie – lista placówek i numery telefonów znajdziesz na stronie www.bsolesnica.pl,
- korespondencyjnie – na adres Banku podany w stopce.
Dziękujemy za zaufanie i pozostajemy do Państwa dyspozycji.
Wydział Kredytów
Bank Spółdzielczy w Oleśnicy
